¿Cómo retira A A el dispositivo del cliente en el CSP
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Created On 10/13/22 23:41 PM - Last Modified 02/16/24 13:20 PM
Question
¿Cómo retira un cliente un dispositivo en el Portal de atención al cliente?
Answer
Para retirar un dispositivo en el Portal de soporte al cliente, el cliente debe iniciar sesión en el Portal de soporte, seleccionar Activos y, a continuación, Seguridad de redes.
Coloque una marca de verificación junto al dispositivo o dispositivos.
En la opción Licencia y suscripción, ahora verá un botón Retirar activo. CLICK IT.
El cliente selecciona un motivo del menú desplegable: Perdido o robado o Solicitud del cliente.Al hacer clic en el botón Retirar se eliminará el número de serie de la base de datos de licencias.