无法通过 GUI CLI 或与任何用户登录防火墙

无法通过 GUI CLI 或与任何用户登录防火墙

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Created On 07/22/21 11:24 AM - Last Modified 09/06/21 21:34 PM


Symptom


  • 无法通过或 GUI CLI 与任何用户登录防火墙,未收到事先警告
  • 已验证失败的用户密码过期
  • Authd logs of firewall show "warning period=0" and "password_expiry_locked = TRUE" for this user 
    
    
2021-06-07 08:15:31.025 +0300 debug: pan_auth_check_password_expiry_and_authenticate(pan_auth_state_engine.c:1266): Password profile values for user: user1:profile=global, expiry period=90, warning period=0, expired admin logon count=0, grace period=0
2021-06-07 08:15:31.025 +0300 debug: pan_auth_check_password_expiry_and_authenticate(pan_auth_state_engine.c:1274): user "user1": last password change tim = Mon Mar 8 13:26:16 2021, so elapsed_days = 90, while expiry period = 90
2021-06-07 08:15:31.033 +0300 debug: _lock_unlock_user(pan_auth_state_engine.c:335): lock_user = 1; is_exp_admin = 0 --> password_expiry_locked = TRUE
2021-06-07 08:15:31.033 +0300 debug: pan_auth_check_password_expiry_and_authenticate(pan_auth_state_engine.c:1367): Password expired for failed authenticated user "user1


Environment


所有帕洛阿尔托网络防火墙

Cause


Password expired for failed authenticated user; warning period set to zero explains why a warning wasn't received.


Resolution


Logging in to the firewall once the password is expired:
  1. 重新启动 firewall ,然后尝试登录设备
  2. 如果上述程序失败,则 启动到维护 模式,并加载以前保存的命名配置如下。
  3. 进入维护模式后,继续使用"选择运行配置"选项。
  4. .选择管理员密码已知的运行配置的上一个版本,然后用此配置重新启动设备。
  5. .检查您是否能够登录到 firewall ,如果是,则从命令行将配置同步到对等值,>请求高可用性同步到远程运行配置
  6. 如果上述失败,则需要执行出厂重置
 


 



Additional Information


如果您想要收集技术支持文件,请在执行出厂重置

之前执行如何 Firewall 在维护模式下检索 Palo Alto 网络配置

https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000CluPCAS

为了避免密码到期而没有警告,可以配置以下配置:

可以配置过期后管理员登录计数,这允许管理员在其帐户过期后登录指定次数。 例如,如果值设置为 3 并且其帐户已过期,则可以在锁定帐户之前再登录 3 次(范围为 0 到 3)。

到期后宽限期(天数)-允许管理员在帐户过期后登录指定天数(范围为 0 到 30)。


用户添加的图像

欲了解更多信息,请参阅以下链接:

设备>密码配置文件
https://docs.paloaltonetworks.com/ pan-os /10-0/ pan-os -web-interface-help/device/device-password-profiles.html

信息同步在 HA 配对
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClXGCA0

如何重置管理员密码
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClkxCAC
 


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    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000oMM4CAM&lang=zh_CN&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

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