Anmeldung bei Firewalls über GUI oder mit Benutzern nicht möglich CLI

Anmeldung bei Firewalls über GUI oder mit Benutzern nicht möglich CLI

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Created On 07/22/21 11:24 AM - Last Modified 09/06/21 21:34 PM


Symptom


  • Anmeldung bei Firewalls über GUI oder CLI mit Benutzern nicht möglich, keine vorherige Warnung erhalten
  • Kennwort für fehlgeschlagenen authentifizierten Benutzer abgelaufen
  • Authd logs of firewall show "warning period=0" and "password_expiry_locked = TRUE" for this user 
    
    
2021-06-07 08:15:31.025 +0300 debug: pan_auth_check_password_expiry_and_authenticate(pan_auth_state_engine.c:1266): Password profile values for user: user1:profile=global, expiry period=90, warning period=0, expired admin logon count=0, grace period=0
2021-06-07 08:15:31.025 +0300 debug: pan_auth_check_password_expiry_and_authenticate(pan_auth_state_engine.c:1274): user "user1": last password change tim = Mon Mar 8 13:26:16 2021, so elapsed_days = 90, while expiry period = 90
2021-06-07 08:15:31.033 +0300 debug: _lock_unlock_user(pan_auth_state_engine.c:335): lock_user = 1; is_exp_admin = 0 --> password_expiry_locked = TRUE
2021-06-07 08:15:31.033 +0300 debug: pan_auth_check_password_expiry_and_authenticate(pan_auth_state_engine.c:1367): Password expired for failed authenticated user "user1


Environment


Alle Firewalls des Palo Alto-Netzwerks

Cause


Password expired for failed authenticated user; warning period set to zero explains why a warning wasn't received.


Resolution


Logging in to the firewall once the password is expired:
  1. Starten Sie das firewall Gerät neu, und versuchen Sie dann, sich anzumelden
  2. Wenn die obige Prozedur fehlgeschlagen ist, starten Sie in den Wartungsmodus und laden Sie eine zuvor gespeicherte benannte Konfiguration wie folgt.
  3. Sobald Sie sich im Wartungsmodus befinden, fahren Sie mit der Option "Laufende Konfiguration auswählen" fort.
  4. . Wählen Sie eine frühere Version der running-config, für die das Administratorkennwort bekannt ist, und starten Sie das Gerät mit dieser Konfiguration neu.
  5. . Überprüfen Sie, ob Sie sich bei der anmelden firewall können, wenn ja, synchronisieren Sie dann die Konfiguration über die Befehlszeile mit dem Peer > fordern Sie eine Hochverfügbarkeits-Sync-to-Remote-Running-Config an
  6. Wenn dies fehlschlägt, muss ein Werksreset durchgeführt werden.
 


 



Additional Information


Wenn Sie eine technische Support-Datei sammeln möchten, tun Sie dies bitte, bevor Sie einen Werksreset durchführen

So rufen Sie die Palo Alto Firewall Networks-Konfiguration im Wartungsmodus

https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000CluPCAS

um zu vermeiden, dass das Kennwort ohne Warnung abläuft, kann Folgendes konfiguriert werden:

Nach Ablauf kann die Administratoranmeldeanzahl konfiguriert werden, wodurch sich der Administrator nach Ablauf seines Kontos eine bestimmte Anzahl von Malen anmelden kann. Wenn der Wert beispielsweise auf 3 festgelegt ist und ihr Konto abgelaufen ist, können sie sich noch 3 Mal anmelden, bevor ihr Konto gesperrt wird (Bereich ist 0 bis 3).

Kulanzzeit nach Ablauf (Tage) – Ermöglichen Sie dem Administrator, sich mit der angegebenen Anzahl von Tagen nach Ablauf seines Kontos anzumelden (Bereich ist 0 bis 30).


Benutzeriertes Bild

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

Geräte- > Kennwortprofile
https://docs.paloaltonetworks.com/ pan-os /10-0/ pan-os -web-interface-help/device/device-password-profiles.html

Informationen in einem Paar synchronisiert HA
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClXGCA0

So setzen Sie das Administratorkennwort
zurück https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClkxCAC
 


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    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000oMM4CAM&lang=de&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

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