如何从客户支持门户启用账户模拟

如何从客户支持门户启用账户模拟

11859
Created On 07/05/24 10:56 AM - Last Modified 07/31/25 17:26 PM


Objective


目标是允许支持团队模拟客户账户来复制问题并验证解决方案。

Environment


  • 客户支持门户
  • 管理访问

Procedure


  1. 登录客户支持门户
  2. 点击菜单中的“账户管理”
account management.jpg
  1. 点击“账户详情”
account details.jpg
  1. 接下来转到“用户访问”部分。
user access.jpg
  1. 向下滚动到“允许访问Palo Alto Networks支持”部分。
impersonation type.jpg
  1. 在这里，您可以选择允许使用自动批准选项进行模拟，以接受所有模拟请求而无需用户交互，或者要求用户批准每个模拟请求。您的选择完全取决于您的偏好和公司的安全政策。

Additional Information


如何批准冒充请求
Other users also viewed:
Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u0000010zCDCAY&lang=zh_CN&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language