So aktivieren Sie die Kontoimitation über das Kundensupportportal
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Created On 07/05/24 10:56 AM - Last Modified 07/31/25 17:26 PM
Objective
Ziel ist es, Support-Teams die Möglichkeit zu geben, sich als Kundenkonten auszugeben, um Probleme zu reproduzieren und Lösungen zu validieren.
Environment
- Kunden-Support-Portal
- Verwaltungszugriff
Procedure
- Melden Sie sich beim Kundensupport-Portal an
- Klicken Sie im Menü auf „Kontoverwaltung“
- Klicken Sie auf „Kontodetails“
- Gehen Sie als Nächstes zum Abschnitt „Benutzerzugriff“.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zugriff auf Palo Alto Networks Support zulassen “.
- Hier können Sie auswählen, ob Sie die Identitätsübernahme mit automatischer Genehmigung zulassen möchten, um alle Identitätsübernahmeanforderungen ohne Benutzer zu akzeptieren, oder ob für jede anfordern/Anforderung des Benutzer eine Genehmigung erforderlich ist. Ihre Auswahl hängt ausschließlich von Ihren Präferenzen und den Sicherheitsrichtlinien in Ihrem Unternehmen ab.
Additional Information
So genehmigen Sie Identitätswechselanfragen