视窗GlobalProtectApp5.2.5 或更高版本在通过代理连接到 Portal/Gateway 时不会显示凭据弹出窗口。

视窗GlobalProtectApp5.2.5 或更高版本在通过代理连接到 Portal/Gateway 时不会显示凭据弹出窗口。

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Created On 06/20/22 05:16 AM - Last Modified 04/24/24 18:41 PM


Symptom


什么时候GlobalProtectApp在 Windows 上升级到 5.2.5 或更高版本后，无法连接到GlobalProtect通过具有用户身份验证的代理的门户/网关。
本次升级后不再出现proxy的凭据弹窗。
5.2.4版本以下，显示proxy的凭证弹窗。

[带代理的5.2.4版本：连接成功。 出现代理凭据弹出窗口。]
Credential_Window_Appeared_5.2.4_enable_Proxy。PNG


[带代理的 5.2.5 或更高版本：连接失败。 代理的凭据弹出窗口不会出现。]
Credential_Window_disappeared_5.2.11_enable_Proxy。PNG


[没有代理的 5.2.5 或更高版本：连接成功。代理的凭据弹出窗口不会出现。]
Connection_Succeeded_5.2.11_disable_Proxy。PNG
 

Environment


  • GlobalProtect App 版本 5.2.5 ~ 最新，6.0.x
  • 微软 Windows 10
  • Web 代理身份验证

Cause


这个问题发生在GlobalProtectApp版本 5.2.5 或更高版本。
我们仍在调查此问题，因为GPC-15534.
没有代理，或者没有用户身份验证代理，GlobalProtect与网关/门户的连接成功。

如果您想了解最新的信息GPC-15534, 请打开一个新的支持案例。

HOW TO OPEN A SUPPORT CASE
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClNSCA0

Resolution


代理认证的凭据弹窗出现在GlobalProtectApp5.2.4 或以下版本。
请用GlobalProtectApp5.2.4 直到修复版本发布，如果你想使用代理认证。
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