Prisma Access エラー メッセージ「構成のバックアップに失敗しました。理由: XXXX」?

plugin_cloud_services.log に「構成のバックアップに失敗しました。理由: XXXX」というエラー メッセージが表示されます。

INFO: [daemon] Triggering auto-backup!
ERROR: [config-backup] Failed to backup config. Reason: No certificate or certificate is invalid.
ERROR: [daemon] Failed to run auto-backup. argument of type 'bool' is not iterable

• プリズマアクセス
• パノラマ
• サポートされているPAN-OSバージョン

Prima Access はバックアップ サーバーに接続できません。

1. エラー メッセージは、Prisma Access の構成自動バックアップ機能に関連しています。
2. Prisma Access は毎晩 Panorama 実行設定のバックアップを保存しますが、失敗した場合は「構成のバックアップに失敗しました。理由: XXXX」というエラー メッセージが生成されます。
3. エラー メッセージがコンティニュー場合は、バックアップ サーバーと Prisma アクセス間の接続を確認する必要があります。

ヘルプページで詳細が説明されています

GUI: Panorama > クラウド サービス > 構成 > サービス設定 > サービス操作 > Prisma Access設定スナップショットのダウンロードと保存

• Prisma Access は毎晩、Panorama 実行設定のバックアップを保存します。Panorama で前夜の設定を復元する必要がある場合は、「Prisma Access設定ショットのダウンロードと保存」をクリックし、設定スナップショットの名前を入力します。クラウド サービスから設定スナップショットが正常に取得されたら、スナップショットをロードために、「Panorama」>「セットアップ」>「操作」>「名前付き Panorama設定スナップショットのロード」に移動し、入力したファイル名を選択します。

• plugin_cloud_services.log に出力されるエラー メッセージ「構成のバックアップに失敗しました。理由: XXXX」は、「スケジュールされた構成のエクスポート」機能からのエラー メッセージと混同されることがあります。
• 「構成のバックアップに失敗しました。理由: XXXX」は、「スケジュールされた構成のエクスポート」機能とは関係ありません。
• 「スケジュールされた構成のエクスポート」によって生成されるエラー メッセージについては、「Panorama/ M-100でエラー コード 9 により構成バンドルのエクスポートに失敗しました」を参照してください。