Mensaje de error de Prisma Access "Error al realizar la copia de seguridad de la configuración. Motivo: XXXX"

plugin_cloud_services.log muestra el mensaje de error "Error al realizar la copia de seguridad de la configuración. Motivo: XXXX"

INFO: [daemon] Triggering auto-backup!
ERROR: [config-backup] Failed to backup config. Reason: No certificate or certificate is invalid.
ERROR: [daemon] Failed to run auto-backup. argument of type 'bool' is not iterable

• Acceso Prisma
• Panorama
• Versiones de PAN-OS compatibles

Prima Access no puede conectarse al servidor de respaldo.

1. El mensaje de error está relacionado con la función de copia de seguridad automática de la configuración de Prisma Access.
2. Todas las noches, Prisma Access guarda una copia de seguridad de la configuración en ejecución de Panorama, pero si el intento falla, se generará el mensaje de error "Error al realizar la copia de seguridad de la configuración. Motivo: XXXX".
3. Si el mensaje de error continuar , es necesario verificar la conectividad entre el servidor de respaldo y el acceso a Prisma.

Aquí están los detalles explicados en la página de ayuda.

GUI: Panorama > Servicios en la nube > Configuración > Configuración del servicio > Operaciones del servicio > Descargar y guardar la instantánea de configuración de Prisma Access

• Todas las noches, Prisma Access guarda una copia de seguridad de la configuración de Panorama en ejecución. Si necesita restaurar la configuración de la noche anterior en su Panorama, haga clic en Descargar y guardar la instantánea de configuración de Prisma Access e ingrese un nombre para la instantánea de configuración . Cuando la instantánea de configuración se recupere correctamente del servicio en la nube, para carga , vaya a Panorama > Configurar > Operaciones > Cargar instantánea de configuración de Panorama con nombre y seleccione el nombre de archivo que ingresó.

• El mensaje de error "Error al realizar la copia de seguridad de la configuración. Motivo: XXXX" que podría imprimirse en plugin_cloud_services.log a veces se confunde con un mensaje de error que proviene de la función"Exportación de configuración programada".
• El error "Error al realizar la copia de seguridad de la configuración. Motivo: XXXX" no tiene nada que ver con la función"Exportación de configuración programada".
• Para el mensaje de error generado por la "Exportación de configuración programada", consulte Error al exportar el paquete de configuración con el código de error 9 en Panorama/ M-100