Incompatibilité du numéro de série sur l’autocollant Firewall et WEB GUI
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Created On 03/16/23 08:15 AM - Last Modified 06/16/23 11:43 AM
Question
Pourquoi avoir I un numéro de série différent sur l’autocollant firewall et sur le tableau de bord / Web firewall GUI?
Environment
Firewall étiquette, Tableau de bord
Web GUI
Answer
L’incompatibilité du numéro de série sur l’autocollant et sur le Web GUI se produit rarement, mais si c’est Firewall le cas, contactez le support .
- Créez le dossier de support par rapport au numéro de série indiqué sur la commande client, et non par rapport à celui que vous voyez sur le WebGUI.
- Fournir des photos des étiquettes de l’appareil et des étiquettes d’expédition ainsi qu’une capture d’écran du tableau de bord WebGUI > qui reflète le numéro de série différent.