Cómo reparar GlobalProtect el adaptador virtual no aparece y aparece el mensaje "Error en la instalación del controlador Pan GlobalProtect con error = 4".

Cómo arreglar GP el adaptador virtual no aparece.

El mensaje "Pan GlobalProtect Driver failed with error = 4" aparece en el archivo PanGPS.log.

Paso 1) Siga el conocimiento a continuación y valide si el problema se resolverá.

• GP[ Error ( 51): El controlador no está instalado, ¡vuelva a instalarlo ahora!] https://live.paloaltonetworks.com/t5/general-topics/gp-error-51-driver-is-not-installed-reinstall-it-now/m-p/202182#M59671
• [ERROR: FAILED TO FIND PANGP VIRTUAL ADAPTER INTERFACE WHEN CONNECTING TO GLOBALPROTECT] https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000Cm5eCAC
• [Pan GlobalProtect La instalación del controlador falló con error = 4 / Windows 10 con GlobalProtect 5.0.5-28] https://live.paloaltonetworks.com/t5/general-topics/pan-- driver-installation-failed-with-error-4 / td-pglobalprotect / 317059

Paso 2) Recopile el GlobalProtect registro del cliente y extráigalo. A continuación, compruebe debug_drv.log archivo.
Si el siguiente mensaje está grabado en el archivo, vaya al paso siguiente.Tenga en cuenta que el código de error es variable.

MM/DD/YY hh:mm:ss:xxx[Debug 439]: Driver install component fails with error 0xXXXXXXXX!

Paso 3) Compruebe si la imagen de Windows está dañada o no.
Ejecute los siguientes comandos en Windows Power Shell con privilegios de administrador.

C:\WINDOWS\system32>chcp 437
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth

Paso 4) Si la imagen de Windows está bien, debe limpiar el Registro de Windows.
Use el limpiador del registro de Windows como CCleaner para limpiar el registro.
Nota: Palo Alto Networks no tiene aplicaciones recomendadas para realizar esta tarea, cualquier aplicación está bien.

Paso 5) Si el cliente no puede aceptar el riesgo de usar el limpiador del registro de Windows, reinstalar el sistema operativo puede solucionar el problema.