カスタマーサポートポータルでASCの連絡先情報を見つける方法
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Created On 04/15/24 19:35 PM - Last Modified 06/13/25 11:18 AM
Question
カスタマーサポートポータルでASCの連絡先情報を見つける方法
Environment
Csp
Answer
パートナー対応プレミアムサポートのアセットとライセンスについては、パロアルトネットワークスで直接テクニカルケースを作成することはできませんが、ASCパートナーに連絡する必要があります。
ASC パートナーの連絡先情報を見つけるには、製品>資産に移動し、シリアル番号をフィルター処理します。 シリアル番号を選択し、画面右側の[編集]をクリックします。
「認定サポート・センター」の下に、ASC 名が表示されます。 名前をクリックすると、連絡先情報が表示されます。
「
カスタマーサポートポータルからテクニカルサポートケースを作成する方法」も参照してください。