Cómo encontrar la información de contacto de ASC en el portal de atención al cliente
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Created On 04/15/24 19:35 PM - Last Modified 06/13/25 11:18 AM
Question
Cómo encontrar la información de contacto de ASC en el portal de atención al cliente
Environment
Csp
Answer
En el caso de los activos y licencias con soporte premium habilitado para socios, no puede crear un caso técnico directamente con Palo Alto Networks, pero debe ponerse en contacto con su socio ASC.
Para localizar la información de contacto de su socio de ASC, vaya a Productos > activos y filtre el número de serie. Seleccione el número de serie y, a continuación, haga clic en Editar en el lado derecho de la pantalla.
En Centro de soporte autorizado, verá el nombre del ASC. Al hacer clic en el nombre, verá la información de contacto.
Consulte también
Cómo crear un caso de soporte técnico desde el portal de soporte técnico