So finden Sie ASC-Kontaktinformationen im Kundensupport-Portal
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Created On 04/15/24 19:35 PM - Last Modified 06/13/25 11:18 AM
Question
So finden Sie ASC-Kontaktinformationen im Kundensupport-Portal
Environment
Csp
Answer
Für Assets und Lizenzen mit partneraktiviertem Premium-Support können Sie keinen technischen Fall direkt bei Palo Alto Networks erstellen, sondern müssen sich an Ihren ASC-Partner wenden.
Um die Kontaktinformationen Ihres ASC-Partners zu finden, navigieren Sie zu Produkt > Assets und filtern Sie nach der Seriennummer. Wählen Sie die Seriennummer aus und klicken Sie dann auf der rechten Seite des Bildschirms auf Bearbeiten.
Unter Autorisiertes Support-Center sehen Sie den ASC-Namen. Wenn Sie auf den Namen klicken, sehen Sie die Kontaktinformationen.
Siehe auch
Erstellen eines technischen Supportfalls über das Kundensupportportal