内容更新失败问题EMEA顾客

内容更新失败问题EMEA顾客

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Created On 05/02/22 21:28 PM - Last Modified 03/02/23 02:31 AM


Symptom


  • EMEA 客户无法从以下站点获取内容更新：
    • 更新.paloaltonetworks.com

Environment


  • 全部PAN-OS版本（Prisma Access 不受影响）

Cause


Palo Alto Networks 正在积极调查此问题，并将使用任何新信息更新本文。

Resolution


当前的解决方法
  1. 导航设备 > 设置 > 服务并指出firewall到下面的静态内容更新服务器之一。
    1. staticupdate.paloaltonetworks.com 网站
    2. us-static.updates.paloaltonetworks.com
有关详细信息，请参阅KB以下
使用静态更新服务器时更新服务器的配置Firewall和Panorama

Additional Information


有关状态的信息，请参阅帕洛阿尔托网络Cloud Services地位
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