のコンテンツ更新失敗の問題EMEAお客様

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Created On 05/02/22 21:28 PM - Last Modified 03/02/23 02:31 AM


Symptom


  • EMEA お客様は、次のサイトからコンテンツの更新を取得できません。
    • Updates.paloaltonetworks.com

Environment


  • 全てPAN-OSバージョン (Prisma Access は影響を受けません)

Cause


Palo Alto Networks はこの問題を積極的に調査しており、新しい情報があればこの記事を更新します。

Resolution


現在の回避策
  1. 案内するデバイス > セットアップ > サービスを指し、firewall以下の静的コンテンツ更新サーバーのいずれかに。
    1. staticupdate.paloaltonetworks.com
    2. us-static.updates.paloaltonetworks.com
詳細については、KB下
静的更新サーバーを使用する場合の更新サーバーの構成FirewallとPanorama

Additional Information


ステータスについては、パロアルトネットワークスCloud Servicesスターテス
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