ラインカードの障害を確認するコマンド。

21509

Created On 02/15/22 22:20 PM - Last Modified 03/02/23 02:24 AM

Symptom

ラインカードの問題により、firewallに：

回復しようとして予期しない再起動
非機能状態に移行
メンテナンスモードで再起動

ラインカードの 1 つまたは 2 つが障害として表示されます。CLI次のようにシャーシのステータスを表示すると、

> show chassis status

Slot       Component          Card Status        Config Status   Disabled
1          PA-7000-20G-NPC    Up                 Success
2          PA-7000-20G-NPC    Failure            None <=======
3          empty
4          PA-7050-SMC        Up                 Success
5          empty
6          PA-7000-20GQ-NPC   Up                 Success
7          PA-7000-20GQ-NPC   Up                 Success
8          PA-7000-LPC        Up                 Success

--------------------------------------------------------------------------------
Chassis autocommit ready : True
Inserted slots           : 1 2 4 6 7 8
Powered slots            : 1 4 6 7 8
Config ready slots       : 1 4 6 7 8
Config done slots        : 1 4 6 7 8
Traffic enabled slots    : 1 6 7
>show chassis power

Slot       Component            Card Status        Power (w)
1          PA-7000-20G-NPC      Up                 350
2          PA-7000-20G-NPC      Failure              <==========
3          empty
4          PA-7050-SMC          Up                 300
5          empty
6          PA-7000-20GQ-NPC     Up                 350
7          PA-7000-20GQ-NPC     Up                 350
8          PA-7000-LPC          Up                 300

FANTRAY1   PA-7050-FANTRAY      Present            175
FANTRAY2   PA-7050-FANTRAY      Present            175

PS1        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)
PS2        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)
PS3        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)
PS4        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)

           Provided:                               10000
           Used:                                   2000
           Remaining:                              8000

検証に使用できるその他のコマンドは次のとおりです。

> show chassis inventory
> show chassis status slot <s1-s8>

Environment

パロアルト 7000 シリーズFirewallラインカードを取り付けた状態。
対応PAN-OS.

Cause

ラインカードの障害は、次の原因で発生する可能性があります。

特定のスロットでの内部パケットパスモニタリングの失敗
ラインカードの障害

ラインカード障害によりパス監視が失敗した場合、以下のようにシステムログが生成されることがあります。

high     general        general 0  slot2: exiting because of path monitor failure
high     general        general 0  slot2-path_monitor: exiting because service missed too many heartbeats
critical general        general 0  Internal packet path monitoring failure, restarting slot 2

Resolution

さらに調査するために、サポートチームにチケットを開いてください。
以下のコマンドの出力を収集します。

> show chassis power
> show chassis inventory
> show chassis status slot <slot number>
> show chassis status

技術サポートを生成するファイルを作成してケースにアップロード

ライン カードの障害を確認するコマンド。

Symptom

Environment

Cause

Resolution

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