Commandes pour vérifier les défaillances de la carte de ligne.
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Created On 02/15/22 22:20 PM - Last Modified 03/02/23 02:24 AM
Symptom
Le problème de carte de ligne peut provoquer le firewall à :
- Redémarrage inattendu lors d’une tentative de récupération
- Aller à État non fonctionnel
- Redémarrer en mode maintenance
> show chassis status
Slot Component Card Status Config Status Disabled
1 PA-7000-20G-NPC Up Success
2 PA-7000-20G-NPC Failure None <=======
3 empty
4 PA-7050-SMC Up Success
5 empty
6 PA-7000-20GQ-NPC Up Success
7 PA-7000-20GQ-NPC Up Success
8 PA-7000-LPC Up Success
--------------------------------------------------------------------------------
Chassis autocommit ready : True
Inserted slots : 1 2 4 6 7 8
Powered slots : 1 4 6 7 8
Config ready slots : 1 4 6 7 8
Config done slots : 1 4 6 7 8
Traffic enabled slots : 1 6 7
>show chassis power
Slot Component Card Status Power (w)
1 PA-7000-20G-NPC Up 350
2 PA-7000-20G-NPC Failure <==========
3 empty
4 PA-7050-SMC Up 300
5 empty
6 PA-7000-20GQ-NPC Up 350
7 PA-7000-20GQ-NPC Up 350
8 PA-7000-LPC Up 300
FANTRAY1 PA-7050-FANTRAY Present 175
FANTRAY2 PA-7050-FANTRAY Present 175
PS1 CAR2548FPBCXZ03A OK 2500 (+)
PS2 CAR2548FPBCXZ03A OK 2500 (+)
PS3 CAR2548FPBCXZ03A OK 2500 (+)
PS4 CAR2548FPBCXZ03A OK 2500 (+)
Provided: 10000
Used: 2000
Remaining: 8000
Voici d’autres commandes que vous pouvez utiliser pour la vérification :
> show chassis inventory
> show chassis status slot <s1-s8>Environment
- Palo Alto série Firewall 7000 avec cartes Line installées.
- Pris en charge PAN-OS.
Cause
La défaillance de la carte de ligne peut être causée par :
- Échecs de surveillance du chemin de paquet interne sur l’emplacement spécifique
- Carte de ligne défectueuse
high general general 0 slot2: exiting because of path monitor failure
high general general 0 slot2-path_monitor: exiting because service missed too many heartbeats
critical general general 0 Internal packet path monitoring failure, restarting slot 2
Resolution
- Ouvrez un ticket avec l’équipe d’assistance pour une enquête plus approfondie.
- Collectez les sorties des commandes ci-dessous :
> show chassis power
> show chassis inventory
> show chassis status slot <slot number>
> show chassis status
- Générer un fichier de support technique et le télécharger dans le dossier