Befehle zum Überprüfen von Linecard-Fehlern.

Befehle zum Überprüfen von Linecard-Fehlern.

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Created On 02/15/22 22:20 PM - Last Modified 03/02/23 02:24 AM


Symptom


Das Linecard-Problem kann dazu führen, dass folgende Probleme auftreten:firewall
  • Unerwarteter Neustart bei Wiederherstellungsversuch
  • Wechseln Sie zum Status Nicht funktionsfähig
  • Neustart im Wartungsmodus
Eine oder zwei der Linecards werden als CLI fehlerhaft angezeigt, wenn Sie den Gehäusestatus wie folgt anzeigen:
> show chassis status

Slot       Component          Card Status        Config Status   Disabled
1          PA-7000-20G-NPC    Up                 Success
2          PA-7000-20G-NPC    Failure            None <=======
3          empty
4          PA-7050-SMC        Up                 Success
5          empty
6          PA-7000-20GQ-NPC   Up                 Success
7          PA-7000-20GQ-NPC   Up                 Success
8          PA-7000-LPC        Up                 Success

--------------------------------------------------------------------------------
Chassis autocommit ready : True
Inserted slots           : 1 2 4 6 7 8
Powered slots            : 1 4 6 7 8
Config ready slots       : 1 4 6 7 8
Config done slots        : 1 4 6 7 8
Traffic enabled slots    : 1 6 7
>show chassis power

Slot       Component            Card Status        Power (w)
1          PA-7000-20G-NPC      Up                 350
2          PA-7000-20G-NPC      Failure              <==========
3          empty
4          PA-7050-SMC          Up                 300
5          empty
6          PA-7000-20GQ-NPC     Up                 350
7          PA-7000-20GQ-NPC     Up                 350
8          PA-7000-LPC          Up                 300

FANTRAY1   PA-7050-FANTRAY      Present            175
FANTRAY2   PA-7050-FANTRAY      Present            175

PS1        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)
PS2        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)
PS3        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)
PS4        CAR2548FPBCXZ03A     OK                 2500 (+)

           Provided:                               10000
           Used:                                   2000
           Remaining:                              8000
 
Weitere Befehle, die Sie für die Überprüfung verwenden können, sind:
> show chassis inventory
> show chassis status slot <s1-s8>

 

Environment


  • Palo Alto 7000 Serie Firewall mit installierten Linecards.
  • Unterstützt PAN-OS.

Cause


Linecard-Fehler können folgende Ursachen haben:
  • Fehler bei der Überwachung interner Paketpfade auf dem jeweiligen Steckplatz
  • Fehlerhafte Linecard
Wenn ein Linecard-Fehler zu einem Fehler bei der Pfadüberwachung führt, kann ein Systemprotokoll wie folgt generiert werden.
high     general        general 0  slot2: exiting because of path monitor failure
high     general        general 0  slot2-path_monitor: exiting because service missed too many heartbeats
critical general        general 0  Internal packet path monitoring failure, restarting slot 2

 

Resolution


  1. Öffnen Sie ein Ticket mit dem Support-Team für weitere Untersuchungen.
  2. Sammeln Sie die Ausgaben der folgenden Befehle:
> show chassis power
> show chassis inventory
> show chassis status slot <slot number>
> show chassis status
  1. Generieren einer technischen Supportdatei und Hochladen in den Fall
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