No se puede abrir el caso de Prisma SD-WAN

No se puede abrir el caso de Prisma SD-WAN

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Created On 10/28/21 14:04 PM - Last Modified 06/12/23 14:19 PM


Question



No se puede abrir el caso de Prisma SD-WAN. El número de serie no aparece en la lista para abrir un caso.

Environment


Prisma SD-WAN
CSP

Answer


 
  1. Compruebe si el número de serie de Prisma SD-WAN es visible en su CSP cuenta.

  2. Compruebe si es miembro de varias CSP cuentas y asegúrese de cambiar a la CSP cuenta donde reside el activo.

 
Si lo anterior es correcto y el número de serie sigue sin aparecer: Abra un caso de administrador para que el equipo de atención al cliente investigue más a fondo:

HOW TO OPEN A SUPPORT CASE
 
 

 

Additional Information













 
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