DHCP クライアント インターフェイスの IP アドレス クリアランスのトラブルシューティング方法

> debug software restart process dhcp

> show system software status | match dhcp

1. エラー メッセージ:

   DHCP client cleared IP address on interface:ethernet1/2 due to: Configuration removed

   インターフェイスの設定を確認します。
2. エラー メッセージ:

   DHCP client cleared IP address on interface:ethernet1/2 due to: All Request retries exhausted.

   ファイアウォール データプレーン インターフェイスと DHCP サーバー間の通信を確認して、ブロックしているデバイスがないことを確認します。
   Azure 環境の VM シリーズでホットプラグ イベントが発生し、ファイアウォールが PAN-187769 の修正を含むバージョンより前の PAN-OS リリースを実行している場合は、バージョン 10.1.5、10.2.1 以降にアップグレードします
3. エラー メッセージ:

   DHCP client cleared IP address on interface:ethernet1/12 due to: NAK from server

   DHCP サーバーが無効なクライアント ID を受信していないか確認します。 その場合は、影響を受けるデータプレーン インターフェイスの dhcp リースをクリアし、DHCP サーバーから DHCP 割り当てアドレスを解放する方法で説明されているようにリースの更新を手動で要求し、DHCP サーバーが IP プールを使い果たしていないことを確認します。

4. エラー メッセージ:

   DHCP client cleared IP address on interface:ethernet1/2 due to: renew triggered in non-Bound state, clearing

   インターフェイスを無効にしてから有効にしてみてください。 問題が解決しない場合は、メンテナンス期間中に DHCP プロセスを再起動します。
   PAN-OS バージョン 10.2.x を実行しているが 10.2.4-h4 より前の場合は、問題がバージョン 10.2.4-h4 以降のリリースで修正されたソフトウェアの問題に関連しているかどうかを確認します。
5. エラー メッセージ:

   DHCP client cleared IP address on interface:ethernet1/3 due to: Release initiated due to internal error. Please check for duplicate IPs or overlapping Subnets.

   この問題は、通常、複数のファイアウォール データプレーン インターフェイスが同じサブネットと仮想ルーターの一部である仮想環境で発生します。
   仮想ルーター内の各インターフェイスが異なるネットワーク/サブネットに属していることを確認します。
   詳細については、「AWS:データプレーンインターフェイスがDHCP経由でIPを取得しない 」を参照してください。 場合によっては、イーサネット インターフェイスを無効にし、IP を解放してから、そのデータプレーン インターフェイスの IP アドレスを更新するだけで、ファイアウォールの再起動後に問題が発生した場合に問題を解決できます。