当新添加的帐户成员无法访问/查看 CSP 帐户时，超级用户可以执行哪些操作
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Created On 02/20/24 13:08 PM - Last Modified 05/07/24 14:02 PM
Question
当新添加的帐户成员无法在 “帐户选择器 ”菜单中访问/查看 CSP 帐户时，超级用户可以执行哪些操作。
Environment
Csp
Answer
当超级用户对已映射到 CSP 用户登录名的电子邮件地址使用“ 将用户添加到帐户 ”功能，并将激活日期设置为当前日期时，新添加的成员有时可能需要长达 24 小时才能访问/查看帐户，并且他/她可能会遇到以下问题：
1. 如果用户已经具有支持门户用户登录名，但还不是任何帐户的成员，则他们可能会收到错误“发生意外错误。 请在添加后和尝试登录后联系支持人员。
2. 如果用户已经是一个/多个帐户的成员，则他们可能不会在“帐户选择器”选项卡中看到新帐户。
如果新会员需要快速访问该帐户，超级用户只需使用受影响用户的会员>管理用户中的“编辑”功能，只需将激活日期更改为前一天即可。 （例如：如果激活日期设置为 2024 年 2 月 20 日，则可以将其修改为 2024 年 2 月 19 日）
完成此操作后，受影响的用户需要注销支持门户并重新登录，他们应该能够访问/查看其新的支持门户帐户。
Additional Information
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