Comment résoudre l'échec de démarrage du système du pare-feu

Comment résoudre l'échec de démarrage du système du pare-feu

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Created On 01/30/24 05:32 AM - Last Modified 01/07/25 11:50 AM


Objective


Comment résoudre l'échec de démarrage du système du pare-feu ?

Environment


  • Pare-feu de Palo Alto
  • PAN-OS 9.1.x et versions ultérieures


Procedure


Choses à vérifier :
  1. Connectez la console et vérifiez les éventuels messages d'erreur. Reportez-vous au guide du matériel pour connaître les connexions correctes de la console.
  2. Dépannez et résolvez le message d'erreur affiché sur la console. Contactez l' assistance si nécessaire.
  3. Si aucun message n'apparaît sur la console après la réinitialisation de l'alimentation, l'alimentation ou appareil est défectueux.
  4. Vérifiez l' état du voyant d'alimentation. Reportez-vous au guide du matériel du modèle pour connaître état du voyant.
  5. Vérifiez les voyants état de l’appareil dans le même guide du matériel.
  6. Vérifiez si les ventilateurs fonctionnent correctement.
Choses à essayer :
  1. Remettre les blocs d'alimentation en place.
  2. Essayez de démarrer à partir de l'autre partition (sysroot 0/sysroot1) à partir du mode maintenance .
  3. Si le problème survient après une mise à niveau/un redémarrage, la réinstallation/mise à niveau peut être réessayée à partir du mode maintenance.
  4. La vérification FSCK peut aider à résoudre un problème mineur de corruption de fichiers.


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