¿Qué es una lista de suscriptores y cómo editarla?
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Created On 03/02/22 08:47 AM - Last Modified 11/21/25 15:31 PM
Question
¿Qué es una lista de suscriptores y cómo eliminarla o editarla?
Environment
CSP
SFDC
Answer
Las direcciones de correo electrónico en una Lista de suscriptores de un caso recibirán todas las notificaciones y comunicaciones relacionadas con el caso. No es necesario que las direcciones de correo electrónico de la lista pertenezcan a usuarios registrados en nuestro Portal de soporte. Puede agregar direcciones de correo electrónico a la Lista de suscriptores accediendo a un caso específico >> seleccionando la pestaña "Suscriptores" >> haciendo clic en "Agregar suscriptor"
Nota: No podrá eliminar direcciones de correo electrónico de la Lista de suscriptores usted mismo. Abra un caso de administrador si desea eliminar una dirección de correo electrónico de la lista.
En caso de que haya un error al agregar un usuario a la lista de suscriptores (que se muestra a continuación) o para eliminar completamente a un usuario de la lista de suscriptores:
- Crear un ticket conIAD
- Enviar correo electrónico a iad@paloaltonetworks.com
Additional Information
Para obtener más información sobre la gestión de casos, visite nuestro artículo Cómo administrar su caso de soporte.