SSO Error de inicio de sesión 'credenciales no válidas' en Prisma Cloud
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Created On 12/17/21 22:18 PM - Last Modified 09/10/24 07:36 AM
Symptom
Error de inicio de sesión con el error 'credenciales no válidas'.
Environment
- Prisma Cloud
- SSO
- Iniciar sesión
Cause
- Debido a los privilegios insuficientes asignados al usuario con respecto a SSO.
- El usuario no tiene acceso al inicio de sesión incluso después de crear el nuevo enlace haciendo clic en 'Olvidé mi contraseña'
- La generación de un nuevo token/enlace para obtener el acceso está fallando y expira tan pronto como se recibe.
Las capturas de pantalla a continuación muestran el error que es más probable que se enfrente al intentar iniciar sesión en Prisma Cloud la consola.
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Resolution
- Asegúrese de que el usuario tiene privilegios de administrador del sistema y está bajo SSO by-pass
- Si el usuario no es administrador del sistema y no está sujeto a by-pass, solicite al administrador del sistema que permita o agregue en la SSO lista de omisión.
- GUI: Prisma Cloud Configuración de la > de la consola > > SSO Permitir que usuarios seleccionados se autentiquen directamente con prisma cloud
Consulte la captura de pantalla y los pasos en la consola de Prisma sobre cómo debe hacerse esto.
Additional Information
El administrador del sistema en el extremo del cliente debe agregarlos y autenticarse para que su inicio de sesión sea accesible.