SSO Anmeldung fehlgeschlagen Fehler 'ungültige Anmeldeinformationen' in Prisma Cloud

SSO Anmeldung fehlgeschlagen Fehler 'ungültige Anmeldeinformationen' in Prisma Cloud

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Created On 12/17/21 22:18 PM - Last Modified 09/10/24 07:36 AM


Symptom


Anmeldung fehlgeschlagen mit Fehler 'ungültige Anmeldeinformationen'.

 



Environment


  • Prisma Cloud
  • SSO 
  • Einloggen


Cause


 
  • Aufgrund unzureichender Berechtigungen, die dem Benutzer in Bezug auf SSO.
  • Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Anmeldung, auch nachdem er den neuen Link durch Klicken auf "Passwort vergessen" erstellt hat
  • Das Generieren eines neuen Tokens / Links zum Abrufen des Zugriffs schlägt fehl und läuft ab, sobald es empfangen wurde.

Die folgenden Screenshots zeigen den Fehler, der beim Versuch, sich bei Prisma Cloud der Konsole anzumelden, wahrscheinlicher ist.

Benutzeriertes Bild.Benutzeriertes Bild

 


Resolution


  1. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Systemadministratorrechte verfügt und umgangenSSO  wird
  2. Wenn der Benutzer kein Systemadministrator ist und nicht umgangen wird, bitten Sie den Systemadministrator, die SSO Umgehungsliste zuzulassen/hinzuzufügen.
  3. GUI: Prisma Cloud Konsole > Einstellungen > > SSO Ausgewählten Benutzern die direkte Authentifizierung erlauben prisma cloud

Sehen Sie sich den Screenshot und die Schritte auf der Prisma-Konsole an, um zu erfahren, wie dies geschehen muss.

Benutzeriertes Bild

 


Additional Information


Der Systemadministrator auf der Kundenseite muss sie hinzufügen und authentifizieren, um auf ihre Anmeldung zugreifen zu können.

Actions
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