SSO Anmeldung fehlgeschlagen Fehler 'ungültige Anmeldeinformationen' in Prisma Cloud
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Created On 12/17/21 22:18 PM - Last Modified 09/10/24 07:36 AM
Symptom
Anmeldung fehlgeschlagen mit Fehler 'ungültige Anmeldeinformationen'.
Environment
- Prisma Cloud
- SSO
- Einloggen
Cause
- Aufgrund unzureichender Berechtigungen, die dem Benutzer in Bezug auf SSO.
- Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Anmeldung, auch nachdem er den neuen Link durch Klicken auf "Passwort vergessen" erstellt hat
- Das Generieren eines neuen Tokens / Links zum Abrufen des Zugriffs schlägt fehl und läuft ab, sobald es empfangen wurde.
Die folgenden Screenshots zeigen den Fehler, der beim Versuch, sich bei Prisma Cloud der Konsole anzumelden, wahrscheinlicher ist.
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Resolution
- Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Systemadministratorrechte verfügt und umgangenSSO wird
- Wenn der Benutzer kein Systemadministrator ist und nicht umgangen wird, bitten Sie den Systemadministrator, die SSO Umgehungsliste zuzulassen/hinzuzufügen.
- GUI: Prisma Cloud Konsole > Einstellungen > > SSO Ausgewählten Benutzern die direkte Authentifizierung erlauben prisma cloud
Sehen Sie sich den Screenshot und die Schritte auf der Prisma-Konsole an, um zu erfahren, wie dies geschehen muss.
Additional Information
Der Systemadministrator auf der Kundenseite muss sie hinzufügen und authentifizieren, um auf ihre Anmeldung zugreifen zu können.