如何生成和上传用于云托管 Prisma 访问的技术支持文件
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Created On 10/07/21 19:43 PM - Last Modified 11/15/24 03:41 AM
Objective
本文档介绍如何为Cloud Managed Prisma Access生成和上传技术支持文件
Environment
- 云托管 Prisma Access
Procedure
1. 转到 Palo Alto Networks HUB ，然后单击 Strata Cloud Manager 图标。
如果出现如下所示的旧 HUB UI，请切换左上角的切换开关。
如果要管理多个 Prisma Access 租户，请单击右上角下拉菜单中的 Cloud Managed Prisma Access Tenant。
阿拉伯数字。打开 Strata Cloud Manager，然后选择 * 管理 > 配置 > NGFW 和 Prisma 访问
3. 选择“Prisma Access 配置范围”，然后选择“创建技术支持文件”
4. 单击创建技术支持文件后，将提示技术支持屏幕
5. 单击“创建技术支持文件”按钮并提供支持案例编号，然后单击“创建”。
注意：如果支持案例尚未打开，请将此字段留空并继续前进。
6. 它将生成技术支持文件并上传到案例编号。
7. 生成文件时通知 Palo Alto Networks 支持案例所有者。
Additional Information
要为管理 Prisma Access 的 Panorama 生成技术支持，请按照以下文档中提到的步骤操作
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClRlCAK