如果唯一帐户管理员不可用,则在 XDR 网关上分配 XDR 帐户管理员角色

如果唯一帐户管理员不可用,则在 XDR 网关上分配 XDR 帐户管理员角色

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Created On 08/31/21 11:19 AM - Last Modified 12/27/24 07:55 AM


Question


如果唯一的帐户管理员不可用,如何分配 XDR 帐户管理员角色?

Environment


XDR 网关

Answer


为此请求创建支持案例。如果您至少具有标准用户角色,则可以从客户支持门户 (CSP) 创建技术案例

在案例描述字段中提供以下信息:

- 当前唯一不可用的帐户管理员的姓名和电子邮件ID
- 唯一账户管理员不可用的原因
- 如果应在网关上分配帐户管理员角色的用户不是 CSP 中的超级用户,则需要获得 CSP 超级用户/域管理员的批准
- 如果在网关上应分配帐户管理员角色的用户是 CSP 超级用户,则无需批准

注意:如果您需要从网关中删除用户,因为该用户离开了公司,那么从 CSP 中删除该用户也会从 XDR 网关中删除该用户。





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