唯一のアカウント管理者が利用できない場合に、XDR ゲートウェイで XDR アカウント管理者のロールを割り当てる
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Created On 08/31/21 11:19 AM - Last Modified 12/27/24 07:53 AM
Question
唯一のアカウント管理者が利用できない場合は、XDR アカウント管理者のロールをどのように割り当てることができますか?
Environment
XDRゲートウェイ
Answer
この要求のサポート ケースを作成します。少なくとも標準ユーザーロールを持っている場合は、カスタマー サポート ポータル (CSP) から技術ケースを作成できます。
ケースの説明フィールドに次の情報を入力します。
- 利用できない現在の唯一のアカウント管理者の名前と電子メールID
- 唯一のアカウント管理者が利用できない理由
- ゲートウェイでアカウント管理者のロールを割り当てるユーザーがCSP のスーパーユーザーでない場合は、CSP スーパーユーザー / ドメイン管理者からの承認
- ゲートウェイでアカウント管理者のロールを割り当てるユーザーがCSP スーパーユーザーである場合、承認は必要ありません。
注意:ユーザーが退職したために Gateway からユーザーを削除する必要がある場合、CSP からユーザーを削除すると、XDR Gateway からもユーザーが削除されます。
Additional Information
https://cortex-gateway.paloaltonetworks.com/signin/