Asignación del función de administrador de cuenta XDR en XDR Gateway si el único administrador de cuenta no está disponible

Cree un caso de soporte para esta solicitud . Puede crear un caso técnico desde el Portal de soporte al cliente (CSP) si tiene al menos un función de usuario estándar.

Proporcione la siguiente información en el campo de descripción del caso:

- el nombre y la dirección de correo electrónico del administrador de cuenta actual, el único que no está disponible
- la razón por la cual el único administrador de cuenta no está disponible
- una aprobación del superusuario/administrador de dominio de CSP si el usuario a quien se le debe asignar el función de administrador de cuenta en Gateway no es un superusuario en CSP
- Si el usuario al que se le debe asignar el función de administrador de cuenta en Gateway es un usuario de CSP, no se necesita aprobación

NOTA: si necesita eliminar un usuario de Gateway porque el usuario abandonó la empresa, al usuario de CSP también se usuario de XDR Gateway.