Comment collecter des données pour les problèmes de serveur
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Created On 05/24/21 09:07 AM - Last Modified 01/31/23 01:45 AM
Objective
Afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de serveur, il est recommandé de collecter les données nécessaires pour chaque problème de serveur.
IMPORTANT Pour tous les problèmes de serveur, vous devez d’abord collecter le paquet de journaux
Environment
- Cortex XSOAR
- Version 6.x
Procedure
Problème : UI
procédure de collecte non conforme : collectez le HAR fichier dans Chrome et vérifiez l’utilisation élevée CPU ou la mémoire.
Problème : le service a redémarré de manière inattendue
Procédure de collecte : collectez le journal journalctl et vérifiez CPU l’utilisation de la mémoire.
Problème : erreurs Docker
Procédure de collecte :
1. Collectez le journal journalctl.
2. Collecter les statistiques Docker: sudo docker stats --no-stream
3. Collecter les informations Docker: sudo docker info
4. Vérifiez l’utilisation élevée CPU ou la mémoire.
Problème : Utilisation élevée CPU
Procédure de collecte : effectuez un CPU vidage de profil à la demande de l’équipe d’ingénierie.Cortex XSOAR
Problème : utilisation élevée de
la mémoire Procédure de collecte :
1.Collectez les statistiques de la base de données.
2. Exécutez la commande Linux top pour collecter des données supplémentaires sur l’utilisation de la mémoire.
3. Effectuez un vidage de mémoire du serveur lorsque l’équipe d’ingénierie Cortex XSOAR vous le demande.