Lien de compte basé sur le consentement FAQ
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Created On 03/09/20 19:20 PM - Last Modified 03/01/24 07:57 AM
Question
Cet article traite des questions fréquemment posées ( FAQ ) sur le lien de compte basé sur le consentement
- Qu’est-ce que le lien de compte ? (À quoi est-il utilisé?)
- Comment obtenir I le rôle d’administrateur de domaine ?
- Qui peut demander, approuver et refuser un lien comptable?
- Que peut faire I une fois qu’un compte est lié à moi?
- Comment les comptes I de lien ?
- Comment annuler I la demande de lien de compte ?
- Comment approuver I un lien ?
- Comment arrêter les I liens comptables ?
- Comment savoir I si une demande de lien est faite sur mon compte ?
- Comment afficher I l’historique de chaque demande de liaison de compte ?
- Comment I saura-t-on qui est l’administrateur de domaine d’un compte ?
Environment
Portail de soutien à la clientèle ( CSP )
AutoFocus
Answer
Qu’est-ce que le lien de compte ? (À quoi est-il utilisé?)
Le lien de compte permet au compte 1 de demander un lien vers le compte 2. Une fois approuvé, le compte 1 aura accès au compte 2. Le lien est directionnel, ce qui signifie que le compte 1 aura accès au compte 2, mais le compte 2 n’aura pas accès au compte 1.Le rôle d’administrateur de domaine dans le compte 1 enverra une demande à un administrateur de domaine pour le compte 2. . Une fois la demande approuvée, tous les utilisateurs du compte 1 (quel que soit leur rôle dans le compte 1) pourront accéder au compte 2 en fonction du rôle assigné par l’administrateur de domaine dans le compte 2 au moment de l’approbation de la demande.Si le compte 1 a initié le lien vers plus de comptes, l’utilisateur du compte 1 aura accès à tous les comptes liés quel que soit son rôle dans le compte 1. Dans les versions futures, le lien de compte permettra l’accès à un autre Wildfire compte , Autofocus et Prisma et les produits Cortex .
Comment obtenir I le rôle d’administrateur de domaine ?
Pour les comptes existants, les utilisateurs qui ont une combinaison de super utilisateur plus admin de compte (Contrôle d’accès basé sur le rôle) obtiendront automatiquement administrateur de domaine.
Pour les nouveaux comptes, le premier utilisateur enregistré dans le compte sera automatiquement affecté super utilisateur plus administrateur de compte qui se traduira par administrateur de domaine administrateurs de domaine existants peuvent affecter un autre membre dans le compte le rôle administrateur de domaine
qui peut demander, approuver et refuser le lien comptable?
Seuls les membres des comptes demandeurs et consentants ayant des rôles d’administrateur de domaine seront en mesure de gérer les liens comptables. La gestion des liens de compte inclut la possibilité d’envoyer, d’approuver/rejeter et d’annuler des demandes. Il comprend également le non-lien des comptes et la gestion des rôles des comptes liés.
Que peut faire I une fois qu’un compte est lié à moi?
Une fois qu’un compte est lié, vous pourrez voir le compte sous le commutateur de compte sur la navigation supérieure et les privilèges basés sur le rôle qui vous est accordé. Note: L’accès à la gestion de cas n’est pas disponible pour le moment via la fonction de liaison de compte.
Comment les comptes I de lien ?
Dans la section Gestion de compte, cliquez sur Gérer les comptes liés dans la navigation de gauche. Cliquez ensuite sur + Bouton Lien de compte de demande :
Sur la page Lien de compte de demande, entrez l’adresse e-mail et le compte du ID demandeur, tpoule cliquez sur le bouton Confirmer la demande :
Comment annuler I la demande de lien de compte ?
Une fois que la demande est soumise pour lier les comptes et pendant que la demande est dans l’état « Demandé », sur l’onglet Demande de lien, le bouton Demande d’annulation peut être utilisé pour annuler la demande :
Une fois que la demande est soumise pour lier les comptes et pendant que la demande est dans l’état « Demandé », sur l’onglet Demande de lien, le bouton Demande d’annulation peut être utilisé pour annuler la demande :
Comment approuver I un lien ?
À partir du compte Requestee, rendez-vous sur Gérer les comptes liés > cliquez sur l’onglet Approbations de lien > la section Actions > cliquez sur le bouton Examen :
Sur la page De liaison de compte d’examen, vous serez en mesure de simplement confirmer le lien entre les comptes en cliquant sur le bouton Confirmer. Vous avez également la possibilité de sélectionner le rôle que vous souhaitez attribuer au compte de Requestor en sélectionnant les rôles dans la zone Assigner des rôles de compte :
Pour plus d’informations sur les rôles, consultez la matrice de rôle utilisateur du portail de
support Si vous avez décidé d’approuver simplement le lien des comptes puis sur l’onglet Approbation de lien, vous pouvez sélectionner les rôles en cliquant sur le bouton modifier sous la colonne Rôles à côté du nom du compte
Comment arrêter les I liens comptables ?
Une fois qu’un lien de compte est établi, le demandeur ou le demandeur peut supprimer le lien de compte. Si vous êtes le demandeur du lien de compte, vous pouvez délier les comptes en vous connectant à l’onglet Demande de lien.
Sur le message de fenêtre contexturation du compte Confirm Unlink, OK cliquez pour compléter le délier :
Si vous êtes le demandeur, rendez-vous sur l’onglet Approbation liée > trouvez le compte Requestee pour arrêter de lier > cliquez sur le bouton Unlink :
Sur le message de fenêtre contexturation du compte Confirm Unlink, OK cliquez pour compléter le délier :
Le compte demandeur aura désormais le statut de Révoqué:
Comment savoir I si une demande de lien est faite sur mon compte ?
L’administrateur de domaine recevra une notification par e-mail et sera également informé dans la cloche de notification lors de la connexion à leur portail de support client ( CSP ).
Comment afficher I l’historique de chaque demande de liaison de compte ?
Les utilisateurs peuvent afficher l’historique dans les onglets Demandes de liens et approbations de liens. En cliquant sur le bouton Afficher plus d’informations dans les deux onglets, les utilisateurs verront les informations suivantes:
Section Demandeur:
- Nom du compte
- Nom d'utilisateur
- Numéro de compte
Section des demandeurs :
- Nom du compte
- Nom d'utilisateur
- Numéro de compte d’approbation
Historique des demandes :
- Name
- E-mail utilisateur
- Action
- Date et heure d’action
- Rôles assignés
Comment I saura-t-on qui est l’administrateur de domaine d’un compte ?
Pour obtenir les détails des administrateurs de domaine, atteignez le super utilisateur du compte avec qui vous souhaitez être lié.