Vinculación de cuentas basada en consentimiento FAQ
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Created On 03/09/20 19:20 PM - Last Modified 03/01/24 07:57 AM
Question
Este artículo aborda las preguntas frecuentes ( FAQ ) sobre la vinculación de cuentas basadas en consentimiento
- ¿Qué es la vinculación de cuentas? (¿Para qué se utiliza?)
- ¿Cómo I se obtiene el rol de administrador de dominio?
- ¿Quién puede solicitar, aprobar y rechazar el enlace contable?
- ¿Qué puede I hacer una vez que una cuenta está vinculada a mí?
- ¿Cómo I vinculan las cuentas?
- ¿Cómo I cancelar la solicitud de enlace de cuenta?
- ¿Cómo I se aprueba un enlace?
- ¿Cómo I se detiene la vinculación contable?
- ¿Cómo I saber que se realiza una solicitud de enlace a mi cuenta?
- ¿Cómo I ve el historial de cada solicitud de vinculación de cuenta?
- ¿Cómo I sabrá quién es el administrador de dominio de una cuenta?
Environment
Portal de atención al cliente ( CSP )
AutoFocus
Answer
¿Qué es la vinculación de cuentas? (¿Para qué se utiliza?)
La vinculación de cuentas permite que la Cuenta 1 solicite vincularse a la Cuenta 2. Una vez aprobada, la Cuenta 1 tendrá acceso a la Cuenta 2. La vinculación es una direccional, lo que significa que la Cuenta 1 tendrá acceso a la Cuenta 2, pero la Cuenta 2 no tendrá acceso a la Cuenta 1.El rol administrador de dominio dentro de la cuenta 1 enviará una solicitud a un administrador de dominio para la cuenta 2. . Una vez aprobada la solicitud, todos los usuarios de la Cuenta 1 (independientemente de su rol en la Cuenta 1) podrán acceder a la Cuenta 2 en función del rol asignado por el administrador de dominio en la Cuenta 2 en el momento de la aprobación de la solicitud.Si la Cuenta 1 inició la vinculación a más cuentas, el usuario de la Cuenta 1 tendrá acceso a todas las cuentas vinculadas independientemente de su rol en la Cuenta 1. En futuras versiones, la vinculación de cuentas permitirá el acceso a otra cuenta Wildfire Autofocus y a Prisma y Cortex productos.
¿Cómo I se obtiene el rol de administrador de dominio?
Para las cuentas existentes, los usuarios que tengan una combinación de superusuario más administrador de cuenta (Control de acceso basado en roles) obtendrán automáticamente administrador de dominio.
Para las nuevas cuentas, al primer usuario registrado de la cuenta se le asignará automáticamente el superusuario más el administrador de la cuenta, lo que dará lugar a que los administradores de dominio puedan asignar a otro miembro dentro de la cuenta el rol administrador de dominio
¿Quién puede solicitar, aprobar y rechazar
el vínculo contable? Solo los miembros de las cuentas solicitantes y consentidoras con roles de administrador de dominio podrán administrar la vinculación contable. La administración de vínculos de cuentas incluye la capacidad de enviar, aprobar/rechazar y cancelar solicitudes. También incluye desvincular cuentas y administrar roles de cuentas vinculadas.
¿Qué puede I hacer una vez que una cuenta está vinculada a mí?
Una vez vinculada una cuenta, podrá ver la cuenta en el Conmutador de cuentas en la parte superior navegación y privilegios en función del rol que se le conceda. Nota: El acceso a la gestión de casos no está disponible en este momento a través de la función de vinculación de cuentas.
¿Cómo I vinculan las cuentas?
En la sección Administración de cuentas, haga clic en Administrar cuentas vinculadas en la navegación izquierda. A continuación, haga clic en + botón Solicitar enlace de cuenta:
En la página Solicitar vínculo de cuenta, escriba Dirección de correo electrónico y cuenta del ID solicitante, hagaclic en el botón Confirmar solicitud:
¿Cómo I cancelar la solicitud de enlace de cuenta?
Una vez que la solicitud se envía para vincular cuentas y mientras que la solicitud en el estado "Solicitado", en la pestaña Solicitud de enlace, el botón Cancelar solicitud se puede utilizar para cancelar la solicitud:
Una vez que la solicitud se envía para vincular cuentas y mientras que la solicitud en el estado "Solicitado", en la pestaña Solicitud de enlace, el botón Cancelar solicitud se puede utilizar para cancelar la solicitud:
¿Cómo I se aprueba un enlace?
En la cuenta del solicitante, vaya a Administrar cuentas vinculadas > haga clic en la pestaña Aprobaciones de vínculos > en la sección Acciones > haga clic en el botón Revisar:
En la página Revisar solicitud de vinculación de cuentas, solo podrá confirmar la vinculación entre las cuentas haciendo clic en el botón Confirmar. También tiene la capacidad de seleccionar los roles que desea asignar a la cuenta del solicitante seleccionando los roles en el área Asignar roles de cuenta:
Para obtener más información acerca de los roles, consulte la matriz de roles de usuario del portal de soporte
Si ha decidido aprobar la vinculación de las cuentas y, a continuación, en la pestaña Aprobación de vínculos, puede seleccionar roles haciendo clic en el botón editar en la columna Roles junto al nombre de la cuenta
¿Cómo I se detiene la vinculación contable?
Una vez establecido un vínculo de cuenta, tanto el solicitante como el solicitante pueden eliminar la vinculación de la cuenta. Si usted es el solicitante de la vinculación de la cuenta, puede desvincular las cuentas yendo a la pestaña Solicitud de vínculo.
En el mensaje emergente Confirmar desvincular cuenta, haga clic OK para completar el desvinculado:
Si usted es el solicitante, vaya a la pestaña Aprobación vinculada > encuentre la cuenta del solicitante para dejar de vincular > haga clic en el botón Desvincular:
En el mensaje emergente Confirmar desvincular cuenta, haga clic OK para completar el desvinculado:
La Cuenta del Solicitante ahora tendrá el estado Revocado:
¿Cómo I saber que se realiza una solicitud de enlace a mi cuenta?
El administrador del dominio recibirá una notificación por correo electrónico y también se le notificará en la campana de notificación al iniciar sesión en su Portal de Atención al Cliente ( CSP ).
¿Cómo I ve el historial de cada solicitud de vinculación de cuenta?
Los usuarios pueden ver el historial en las pestañas Solicitudes de vínculo y Aprobaciones de vínculos. Al hacer clic en el botón Ver más información dentro de ambas pestañas, los usuarios verán la siguiente
información: Sección del solicitante:
- Nombre de cuenta
- Nombre de usuario
- Correo electrónico
- Número de cuenta
Sección de solicitud:
- Nombre de cuenta
- Nombre de usuario
- Correo electrónico
- Número de cuenta de aprobación
Historial de solicitudes:
- Name
- Correo electrónico del usuario
- Acción
- Fecha y hora de acción
- Roles asignados
¿Cómo I sabrá quién es el administrador de dominio de una cuenta?
Para obtener los detalles de administradores de dominio, póngase en contacto con el superusuario de la cuenta con la que desea vincularse.