Comment utiliser BPA les fonctionnalités
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Created On 11/19/18 10:24 AM - Last Modified 01/03/24 16:45 PM
Symptom
Comment accéder à l’évaluation des meilleures pratiques en libre-service sur le portail de soutien à la clientèle
Seul un superutilisateur peut attribuer le rôle BPA utilisateur au profil d’un utilisateur standard dans le portail de support client.
- Depuis l’écran d’accueil d’authentification, > les membres gèrent les utilisateurs sur la navigation de gauche.
- Cliquez sur Modifier pour l’utilisateur à qui vous souhaitez attribuer des autorisations en BPA libre-service.
- Sélectionnez le BPA rôle utilisateur dans le menu De tomber les rôles, puis cliquez sur Mise à jour.
- L’utilisateur peut désormais se connecter au portail de soutien à la clientèle et accéder au libre-service BPA (Tools > Run Best Practice Assessment).
- Sous les outils tomber sur la navigation côté gauche, sélectionnez « Exécuter l’évaluation des meilleures pratiques »
- Sur la première étape du processus de BPA génération, faites glisser et laisser tomber ou naviguez pour trouver un TGZ fichier de support technique. Référez-vous " Comment générer un support technique" pour obtenir de l’aide pour générer un support technique.
- Sur la deuxième étape, il donnera l'occasion de cartographier chaque zone à la zone de l'architecture.Cela peut être fait soit en faisant glisser et en laissant tomber la valeur architecturale du côté droit à la zone correcte, en utilisant le dropdown sur la colonne classification pour sélectionner la valeur correcte, ou en utilisant la case à cocher d’option multi-sélection sur la droite pour sélectionner plusieurs zones qui auront toutes la même valeur de classification architecturale.Une fois que toutes les zones sont sélectionnées, cliquez sur la valeur de la liste sur le côté droit.
- La troisième étape donne la possibilité de revenir en arrière et d’examiner vos sélections ou cliquez sur Générer et Télécharger rapport obtenir l’évaluation des meilleures pratiques créées.
- Le résumé sera affiché et le rapport détaillé sera HTML automatiquement téléchargé sur votre ordinateur, complétant le processus pour générer une évaluation des meilleures pratiques. Il sera option d’imprimer le résumé à un sur PDF la page de synthèse.
Additional Information
Pour toute question ou requête supplémentaire concernant l’utilisation de l’outil, BPA engagez BPA l’équipe via bpa@paloaltonetworks.com