Cómo utilizar la BPA funcionalidad
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Created On 11/19/18 10:24 AM - Last Modified 01/03/24 16:45 PM
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Cómo acceder a la evaluación de las mejores prácticas de autoservicio en el Portal de Atención al Cliente
Solo un superusuario puede asignar el rol BPA usuario al perfil de un usuario estándar en el Portal de atención al cliente.
- Desde la pantalla de inicio de autenticación, vaya a miembros > administrar usuarios en la navegación izquierda.
- Haga clic en Editar para el usuario al que desea asignar permisos de BPA autoservicio.
- Seleccione el rol BPA Usuario en el menú desplegable Roles y, a continuación, haga clic en Actualizar.
- El usuario ahora puede iniciar sesión en el Portal de atención al cliente y acceder al autoservicio BPA (Herramientas > Ejecutar evaluación de mejores prácticas).
- En el menú desplegable Herramientas del panel de navegación del lado izquierdo, seleccione 'Ejecutar evaluación de mejores prácticas'
- En el primer paso del proceso de BPA generación, arrastre y suelte o busque un TGZ archivo de soporte técnico. Consulte"Cómo generar soporte técnico"para obtener ayuda en la generación de soporte técnico.
- En el segundo paso, dará la oportunidad de mapear cada zona al área de arquitectura.Esto se puede hacer arrastrando y soltando el valor arquitectónico desde el lado derecho a la zona correcta, utilizando el menú desplegable de la columna Clasificación para seleccionar el valor correcto, o usando la casilla de verificación de opción de selección múltiple a la derecha para seleccionar varias zonas que tendrán el mismo valor de clasificación arquitectónica.Una vez seleccionadas todas las zonas, haga clic en el valor de la lista en el lado derecho.
- El tercer paso da la opción de volver atrás y revisar sus selecciones o hacer clic en Generar &download Informe obtener la evaluación de prácticas recomendadas creada.
- Se mostrará el resumen ejecutivo y el informe detallado HTML se descargará automáticamente en su ordenador, completando el proceso para generar una evaluación de mejores prácticas. Habrá una opción para imprimir el resumen ejecutivo en una PDF página de resumen.
Additional Information
Para cualquier pregunta o consulta adicional sobre el uso de la BPA Herramienta, involucre al BPA Equipo a través de bpa@paloaltonetworks.com