So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Palo Alto Networks-Geräts aus dem Wartungsmodus durch

So führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eines Palo Alto Networks-Geräts aus dem Wartungsmodus durch

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Created On 09/25/18 19:48 PM - Last Modified 04/23/24 19:41 PM


Symptom


Das Gerät bootet nicht und muss auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Environment


  • Palo Alto Firewall
  • Unterstütztes PAN-OS
  • Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Resolution


  1. Verbinden Sie das Konsolen Kabel, das von Palo Alto Networks zur Verfügung gestellt wird, vom "Console"-Port bis zum Computer und verwenden Sie ein Terminal-Programm (9600, 8, n, 1), um sich mit dem Palo Alto Networks-Gerät zu verbinden.

HINWEIS: Ein USB-zu-Seriell-Anschluss muss verwendet werden, wenn der Computer nicht über einen seriellen 9-poligen Anschluss verfügt.

  1. Strom auf, um das Gerät neu zu starten.
  2. Während der Startsequenz sollte der Bildschirm wie folgt aussehen
    1. Screenshot für Willkommen beim PanOS Bootloader

  3. Wechseln Sie in den Wartungsmodus

Für PAN-OS 10.0 und höher

  • Wählen Sie PANOS (maint-sysroot1) aus den folgenden Optionen aus. Die folgenden Optionen werden nur 5 Sekunden lang angezeigt 

PANOS (maint-sysroot0)
PANOS (maint-sysroot1)
PANOS (sysroot0)
PANOS (sysroot1)

Für PAN-OS 9.1 und niedriger
  1. Geben Sie maint ein und drücken Sie die Eingabetaste , um in den Wartungsmodus zu gelangen
    1. Screenshot von Entry in Bootloader
  2. Sie sehen einen "CHOOSE PANOS"-Bildschirm mit folgenden Optionen: PANOS (maint-other), PANOS (maint) oder PANOS (sysroot0). Bitte wählen Sie PANOS (maint). Drücken Sie die Eingabetaste, um fortzufahren.
    1. Screenshot von WÄHLEN PAN-OS mit hervorgehobenem PANOS (maint)
PAN-OS 7.1 GNU GRUB Bootmenü.
  1. Sobald Sie sich im Wartungsmodus befinden, wird Folgendes angezeigt, bitte drücken Sie die Eingabetaste, um fortzufahren
    1. Screenshot von Willkommen beim Wartungs-Recovery-Tool mit Weiter hervorgehoben
  2. Pfeil nach unten zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und drücken Sie die Eingabetaste, um das Menü anzuzeigen
    1. Screenshot von Willkommen beim Maintenance Recovery Tool mit Factory Reset hervorgehoben
  3. Sie werden das Bild sehen, das verwendet wird, um den Factory Reset durchzuführen. Wählen Sie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und drücken Sie erneut die Eingabetaste:
    1. Screenshot der Factory Reset-Seite
  4. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie die Option Neu starten, falls angezeigt. Einige ältere Geräte/Software werden möglicherweise automatisch neu gestartet, wenn der Vorgang abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Minuten dauern kann, bis die Autocommit abgeschlossen ist und es dem admin/admin-Login erlaubt, ordnungsgemäß zu arbeiten.

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