Comment activer l’authentification à deux facteurs

Tous les super utilisateurs de compte auront la possibilité d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) au niveau du compte.Si 2FA n’est pas activé au niveau du compte, vous pouvez définir l’option en naviguant vers : Mes paramètres de sécurité de > de profil > activer les > à deux facteurs sélectionnez Activer comme indiqué :

Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquemment posées sur cette nouvelle fonctionnalité.

Comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) au niveau du compte dans le portail de support client

L’authentification à deux facteurs ne peut être activée qu’au niveau du compte par une personne ayant des autorisations Super User. Pour activer l’authentification à deux facteurs au niveau du compte, suivez les étapes décrites ci-dessous :
 

1. Connectez-vous au portail de soutien à la clientèle de Palo Alto Networks et accédez à l’onglet Compte d’entreprise.
2. Vous pouvez activer et désactiver l’authentification à deux facteurs pour votre compte dans les paramètres de sécurité

Pour pouvoir activer/désactiver l’authentification à deux facteurs, vous devrez d’abord activer/désactiver au niveau du compte avant de pouvoir procéder à un niveau individuel. 

Voir aussi : Comment activer Google Authenticator Si 

je suis membre de plusieurs I CSP comptes, quelle sera mon expérience 2FA ?
Si un utilisateur est membre de plusieurs comptes, dont l’un a activé 2FA, alors l’utilisateur sera invité pour 2FA chaque fois qu’ils se connectent au portail de support client. 


Que se passe-t-il lorsque 2FA est désactivée et qui peut désactiver 2FA au niveau du compte ?
Seuls les super utilisateurs peuvent désactiver 2FA en décochant l’authentification activer 2 facteurs sous paramètres de sécurité.



Sont I automatiquement non inscrits dans 2FA si le Super Utilisateur de mon compte désactivé 2FA?
Non. Si un super utilisateur désactive 2FA au niveau du compte, les utilisateurs ne seront pas automatiquement non inscrits. Les utilisateurs ont la possibilité de continuer à utiliser 2FA ou de le désactiver eux-mêmes.


Comment un utilisateur qui n’est pas un super utilisateur d’un compte peut-il désactiver la connexion 2FA ?
2FA ne peut être désactivé par un membre du compte individuel que si le Super User l’a désactivé au niveau du compte. Une fois désactivés au niveau du compte, les membres individuels peuvent désactiver 2FA via la page Modifier le profil en haut à droite de la CSP page.