客户没有在 Insights/Alerts 中收到 AIOP 安全警报。

• 客户在 Insights/Alerts 下看不到 AIOPS 安全警报。
• 以前在工作，但最近停止工作了。
• 当我们在 AIops 仪表板上检查时，我们验证了该功能的高级许可证是否有效。
• 在 AIops 仪表板上验证，与该序列号关联的租户 ID 与客户帐户不匹配。

• AIops警报
• 防火墙
• 全景

问题的根本原因是后端入职数据库中缺少设备序列号。租户ID的入职流程未能正确注册设备序列号，导致系统无法正确分析和显示安全警报。

向支持人员开具一张票据以获得进一步的帮助。