Die ADEM-Pfadvisualisierung zeigt keine Daten für die überwachte Anwendung an.
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Created On 06/10/24 02:42 AM - Last Modified 08/14/24 01:42 AM
Symptom
- ADEM (Autonomous Digital Experience Management) ist für wenige Apps konfiguriert und funktioniert wie erwartet, um Benutzern Details zur Anwendungserfahrung wie erwartet anzuzeigen.
- In der Pfadvisualisierung werden keine erwarteten Daten wie Hops oder der Anwendungspfad angezeigt, obwohl die Bewertung der App-Erfahrung sichtbar ist.
Environment
- ADEM (Autonomes Digital Experience Management)
- Benutzer von Prisma Access Mobile
Cause
- Die Visualisierung des ADEM-Pfads hängt von der Fähigkeit des Agenten ab, die App entweder mit ICMP oder TCP abzufragen, um die am Pfad beteiligten Hops zu identifizieren und dann die Erlebnismetriken zu messen.
- Wenn die Option "Leistungsmetriken pro Hop aktivieren " nicht aktiviert ist, misst der ADEM diese Metriken nicht, und die Daten zur Pfadvisualisierung werden nicht angezeigt.
Resolution
- Aktivieren Sie Pro-Hop-Leistungsmetriken im Anwendungstest, der von der ADEM gemessen wird.
- Unter Erweiterte Optionen finden Sie Anweisungen, wie Sie diese Option mit den verfügbaren Optionen aktivieren können.
Additional Information
- Sobald die erforderliche Konfiguration aktiviert ist und die App über genügend Daten verfügt, wird erwartet, dass die Pfadvisualisierung einige Pfaddetails für die überwachte App anzeigt.
- (Unterschiedliche Daten für ICMP- und TCP-Basismetriken).