La connexion au pare-feu à l’aide de l’interface graphique ou de l’interface de ligne de commande ne fonctionne pas après la modification des paramètres de complexité du mot de passe

Cause

• La période de changement de mot de passe requis (jours) est passée de la valeur par défaut « 0 » à la valeur « spécifiée ».
• Si le mot de passe de l’utilisateur configuré est plus ancien que la valeur « spécifiée », ils seront verrouillés.

Exemple :

• L’utilisateur1 est configuré et fonctionne correctement, disons 90 jours.
• L’utilisateur admin a modifié la complexité du mot de passe « Période de changement de mot de passe requise » à 30 jours.
• Étant donné que le mot de passe de l’utilisateur 1 n’a pas été modifié depuis plus de 90 jours (ce qui est supérieur à 30 jours), il est maintenant verrouillé.
• Le pare-feu considérera que le mot de passe a expiré en raison du paramètre Période de changement de mot de passe requise.
• La valeur « 0 » est le paramètre par défaut, ce qui signifie que le mot de passe n’expire jamais.

Resolution

• Si l’utilisateur admin n’est pas verrouillé (complexité du mot de passe satisfaite), il peut modifier le mot de passe des autres utilisateurs.
• Si tous les utilisateurs sont verrouillés, suivez la procédure ci-dessous.

Pare-feu géré par Panorama :

1. Contexte Passer de Panorama à la gestion du pare-feu
2. Sur l’interface graphique du pare-feu, modifiez le mot de passe à l’aide de l’interface graphique : Périphérique >Administrateurs >Cliquez sur le nom d’utilisateur et modifiez le mot de passe.

Pare-feu géré localement :

1. Si le pare-feu (ou Panorama) est géré localement, une réinitialisation d’usine est nécessaire pour récupérer.
2. Suivez Comment réinitialiser le mot de passe administrateur pour récupérer le pare-feu.