在 Windows 中使用日语用户名建立VPN 隧道时 GlobalProtect 客户端软件升级失败

在 Windows 中使用日语用户名建立VPN 隧道时 GlobalProtect 客户端软件升级失败

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Created On 05/21/24 03:08 AM - Last Modified 01/07/25 13:24 PM


Symptom


Upgrade of GlobalProtect (GP) Client software pushing from GP Portal is incomplete and failed with following log message in PanGPS日志: 
file did not signed by us, return now

Environment


  • GlobalProtect 客户端版本 6.1
  • [允许用户升级 GlobalProtect 应用程序] 不是“禁用”
  • Windows用户名包含日语字符。

Cause


该问题可能是由于安装过程中解析临时文件夹路径的问题引起的。

Resolution


可以通过修改临时文件夹的路径而不包含日语字符来解决此问题。请参阅此信息。
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