Windows에서 일본어 사용자명 으로 VPN 터널 설정하는 GlobalProtect Client 소프트웨어 업그레이드가 실패했습니다.

Windows에서 일본어 사용자명 으로 VPN 터널 설정하는 GlobalProtect Client 소프트웨어 업그레이드가 실패했습니다.

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Created On 05/21/24 03:08 AM - Last Modified 01/07/25 13:25 PM


Symptom


Upgrade of GlobalProtect (GP) Client software pushing from GP Portal is incomplete and failed with following log message in PanGPS.log: 
file did not signed by us, return now

Environment


  • GlobalProtect 클라이언트 버전 6.1
  • [사용자가 GlobalProtect 앱을 업그레이드하도록 허용 ]은 "비활성화"가 아닙니다.
  • Windows 사용자명 에 일본어 문자가 포함되어 있습니다.

Cause


이 문제는 설치 과정에서 임시 폴더 경로를 구문 분석하는 데 문제가 있어 발생합니다.

Resolution


이 문제는 일본어 문자를 포함하지 않고 임시 폴더 경로를 수정하면 해결할 수 있습니다. 이 정보를 참조하세요.
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