La actualización del software del cliente GlobalProtect al establecer un túnel de VPN falla con el nombre de usuario japonés en Windows
4355
Created On 05/21/24 03:08 AM - Last Modified 01/07/25 13:21 PM
Symptom
Upgrade of GlobalProtect (GP) Client software pushing from GP Portal is incomplete and failed with following log message in Registro PanGPS:
file did not signed by us, return nowEnvironment
- Versión 6.1 del cliente GlobalProtect
- [Permitir al usuario actualizar la aplicación GlobalProtect] NO está "Deshabilitado"
- El nombre de usuario de Windows contiene caracteres japoneses.
Cause
Este problema podría ser causado por un problema al analizar la ruta de la carpeta temporal en el proceso de instalación.
Resolution
Este problema se puede resolver modificando la ruta de la carpeta temporal para que no contenga caracteres japoneses. Consulta esta información .