无法访问Panorama错误“获取配置锁时超时。请再试一次”

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Created On 10/03/22 14:26 PM - Last Modified 06/25/25 03:02 AM

Symptom

无法访问Panorama网页界面或CLI.
错误信息： ”获取配置锁时超时。请再试一次". 被看见
来自 ” /var/log/pan/configd.log "，您可以看到如下错误：

Error: pan_cfg_engine_take_rwlock(pan_cfg_engine.c:937): CONFIG_LOCK: read lock TIMEDOUT for cmd: show_devices_all
Error: pan_cfg_engine_take_rwlock(pan_cfg_engine.c:937): CONFIG_LOCK: read lock TIMEDOUT for cmd: show_devices_all

Environment

任何 Panorama
PAN-OS10.1 或 10.2。

Cause

可能的问题是由于PAN-185787，固定在PAN-OS10.1.7 和 10.2.3。
PAN-185787:修复了登录到PanoramaWeb 界面不工作并显示以下错误消息：获取配置锁定时超时。请再试一次

Resolution

升级PAN-OS到 10.1.7 或 10.2.3（或更高）版本以解决问题。

.

Additional Information

从文件“ /var/log/pan/config_lock.log "，您会看到与以下类似的功能：

Thread 272 (Thread 0x7fd00fedb700 (LWP 13299)):
#0 0x00007fd0332657ab in __libc_recv (fd=11, buf=buf@entry=0x561552884be2, n=n@entry=28, flags=flags@entry=0) at ../sysdeps/unix/sysv/linux/x86_64/recv.c:33
#1 0x00007fd02b46dabb in recv (__flags=0, __n=28, __buf=0x561552884be2, __fd=<optimized out>) at /usr/include/bits/socket2.h:44
#2 mongo_env_read_socket (conn=conn@entry=0x5614cda58c08, buf=buf@entry=0x561552884b74, len=28, len@entry=138) at env.c:254

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