L’utilisateur ne peut pas accéder aux Wildfire liens avec l’erreur « Utilisateur non autorisé pour ce rapport ».
6299
Created On 09/27/22 12:18 PM - Last Modified 05/09/23 05:54 AM
Symptom
- A Wildfire L’utilisateur qui tente de récupérer l’analyse en cliquant sur le lien vers le rapport obtient l’erreur « Utilisateur non autorisé pour ce rapport ».
Environment
- Wildfire Portail
- Wildfire Nuage
- PAN-OS Versions : 8.1.x, 9.0.x, 9.1.x et 10.0.x
- Prévention des menaces
Cause
L’utilisateur n’a pas accès aux échantillons et aux rapports téléchargés à partir de pare-feu qui ne sont pas ajoutés à ses comptes. Pour vérifier :
- Confirmez le numéro de série de l’expéditeur qui a soumis l’échantillon firewall en consultant les journaux de Wildfire soumission.
2.Vérifiez dans le portail que le WIldfire numéro de série extrait de l’étape précédente n’est pas répertorié.
Resolution
- L’administrateur du compte doit modifier les paramètres utilisateur et sélectionner le numéro de série du firewall dont vous souhaitez recevoir des rapports.
Additional Information
- Pourquoi l’utilisateur ne peut-il pas effectuer de recherche par hachage dans le wildfire portail ?
https://paloaltonetworks.lightning.force.com/lightning/r/Knowledge__kav/ka14u000000HfVLAA0/view