Benutzer kann nicht auf Links mit der Fehlermeldung "Nicht autorisierter Benutzer für diesen Bericht" zugreifen Wildfire .

Benutzer kann nicht auf Links mit der Fehlermeldung "Nicht autorisierter Benutzer für diesen Bericht" zugreifen Wildfire .

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Created On 09/27/22 12:18 PM - Last Modified 05/09/23 05:54 AM


Symptom


  • A Wildfire Benutzer, die versuchen, die Analyse abzurufen, indem sie auf den Link zum Bericht klicken, erhalten die Fehlermeldung "Nicht autorisierter Benutzer für diesen Bericht".
Benutzer1 Zugriff auf den WF Bericht.png

Environment


  • Wildfire Portal
  • Wildfire Cloud
  • PAN-OS Versionen: 8.1.x, 9.0.x, 9.1.x und 10.0.x
  • Bedrohungsabwehr

Cause


Der Benutzer hat keinen Zugriff auf Beispiele und Berichte, die von Firewalls hochgeladen wurden, die nicht zu seinen Konten hinzugefügt wurden. So überprüfen Sie:
  1. Bestätigen Sie die Seriennummer desjenigen, der firewall die Probe eingereicht hat, indem Sie in den Wildfire Übermittlungsprotokollen nachsehen.
Wildfire Protokoll der Einreichungen.png
 

2.Vergewissern Sie sich im Portal, dass die im WIldfire vorherigen Schritt abgerufene Seriennummer nicht aufgeführt ist.
 
  1. Liste der Firewalls.png
 
 

Resolution


  • Der Kontoadministrator muss die Benutzereinstellungen ändern und die Seriennummer des Kontos auswählen, von dem firewall Sie Berichte erhalten möchten.
Wildfire account.png

 

Additional Information


  • Warum kann der Benutzer im wildfire Portal nicht nach Hash suchen?

https://paloaltonetworks.lightning.force.com/lightning/r/Knowledge__kav/ka14u000000HfVLAA0/view
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