如何识别退出或重新启动的进程并对其进行故障排除 PAN-OS

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Created On 08/11/22 00:33 AM - Last Modified 08/23/23 18:44 PM

Objective

确定进程退出或重新启动的日期和时间戳 PAN-OS

Environment

PAN-OS

Procedure

导航监控 > 日志 > 系统日志并查找任何包含单词 '杀', '出口, '重新开始'，或者 '向下'

如果需要，请使用以下搜索过滤器：
（描述包含“退出”）或（描述包含“重启”）或（描述包含“杀死”）或（描述包含“向下”）

示例系统日志你可能会看到包括：

2021/12/09 13:08:43 info     vpn            ike-dae  IKE daemon has exited.
2017/09/18 19:35:42 critical ha datapla HA Group 1: Dataplane is down: brdagent exiting
2021/12/09 12:59:53 critical general       general supervisor: Exited 1 times, must be manually recovered.
2021/12/03 02:04:29 medium  general       general report_gen: Exited with code 0.
2022/01/26 13:34:23 high     general        general  tasks: forcing exit, tell parent
2021/12/09 12:59:56 critical general        general  The dataplane is restarting.
2022/01/26 13:34:23 high     general        general  all_pktproc_7: got max gdb failure event, telling tasks to restart
2021/12/09 12:02:05 critical general        general  Out of memory condition detected, kill process 6235
2017/04/26 02:45:47 critical general general "Abnormal system memory usage detected, restarting mgmtsrvr with virtual memory 1478376 KB

跑过CLI下面的命令确定进程重新启动的日期+时间戳

> less mp-log md_info.log
2022-08-11 01:52:43.169 -0700 INFO: data_plane: exited
2022-08-11 01:52:53.477 -0700 CRITICAL: The dataplane is restarting.
2022-07-18 22:32:10.913 -0700 INFO: data_plane: exited, Core: False, Exit signal: SIGKILL

笔记：CLI以下版本的命令PAN-OS10.2.0: > 少了 mp-log masterd.log

使用本文档确定进程/守护进程负责的软件功能：常用进程/守护进程
您可以使用这些资源排查和解决该过程的问题：资源列表：性能和稳定性

Additional Information

一些firewall模型包含多种的数据平面和/或多种的插槽，所以CLI命令会略有不同：

单身的-DP平台（PA-400 PA-850 PA-3000 PA-3200 PA-3400 )

> less mp-log md_info.log
> less dp-log md_info.log

注意：一些日志将在mp日志对比dp日志取决于过程。看这个文件以供参考

多-DP平台（PA-5000 PA-5200 PA-5400 )

less mp-log md_info.log
less dp0-log md_info.log
less dp1-log md_info.log
less dp2-log md_info.log

例子：
如果你看到这个监控 > 系统日志
2022/01/14 15:38:40 关键一般dp2 -path_monitor：退出1次，必须手动恢复。

您将运行此命令：

less dp2-log md_info.log

多槽多DP平台（PA-5450 PA-7000 )

less mp-log md_info.log
less fpp-log md_info.log
less s1dp0-log md_info.log (s1dp0 = Slot 1, Data Plane 0 - replace Slot # and DP # accordingly)

例子：
如果你看到这个监控 > 系统日志
2021/04/07 12:33:33 高总总 0插槽2 : 由于路径监视器故障而退出
2021/04/07 12:33:33 高总总 0 slot2-path_monitor : 退出，因为服务错过了太多心跳
2021/04/07 12:33:33 critical general general 0 内部包路径监控失败，重启插槽 2
2021/04/07 12:33:20高将军将军 0 all_pktproc_5 : exiting 因为错过了太多的心跳

您将使用以下命令：

> less s2dp1-log masterd.log
2021-04-07 12:33:20.506 +0000 ERROR: all_pktproc_5: exiting because missed too many heartbeats

如何识别退出或重新启动的进程并对其进行故障排除 PAN-OS

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