Prisma Access Échec de l’authentification de la passerelle lors de l’utilisation du OKTA-SAML message « Okta 400 Bad Request »

Prisma Access Échec de l’authentification de la passerelle lors de l’utilisation du OKTA-SAML message « Okta 400 Bad Request »

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Created On 07/28/22 05:16 AM - Last Modified 07/30/24 01:36 AM


Symptom


  • Prisma Access L’authentification du portail réussit avec Okta SAML,
  • Toutefois, l’authentification de la passerelle échoue avec l’erreur «OKTA 400 Bad Request »
Erreur 400 OKTA GlobalProtect.jpeg

Environment


  • Prisma Access
  • Protection mondiale
  • Versions prises en charge.

Cause


Unique Gateway ID est mal configuré.

Resolution


  1. Configurer la passerelle unique ID
  2. Reportez-vous à «STEP 2 » de l’authentificationSAML utilisant Okta comme IdP pour  Mobile Users
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