GlobalProtect App 启用“Dell Optimizer”后，拆分隧道功能对于某些应用程序（Zoom、Slack 等）无法正常工作。
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Created On 07/15/22 06:27 AM - Last Modified 08/29/25 20:35 PM
Symptom
GlobalProtectApp支持拆分隧道功能，排除通过发送的特定域和应用程序流量VPN隧道。
您可以根据以下描述配置视频应用的特性KB文章。
但是，当启用“Dell Optimizer”时，拆分隧道功能对于这些应用程序无法正常工作。
[如何从中排除应用程序和视频流量GlobalProtectVPN隧道]
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PPDSCA4
[不包括来自GlobalProtectVPN隧道]
https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect /10-1/globalprotect -行政/globalprotect -网关/拆分隧道流量-globalprotect -网关/排除视频流量-来自-globalprotect -vpn隧道
即使这些应用程序的流量应该被排除在外GlobalProtectVPN隧道，它可能不会被排除在外。
Environment
- GlobalProtect App （版本 5.1、5.2、6.0）
- 某些应用程序的拆分隧道设置
- Zoom、Slack、视频应用
- 微软 Windows10、11
- 戴尔PC, 戴尔优化器
Cause
“Dell Optimizer”为 Zoom、Slack 和其他视频应用程序自动优化网络接口。
它与冲突GlobalProtectApp拆分隧道功能。
Resolution
需要禁用 Dell Optimizer。
目前，GlobalProtect拆分隧道功能无法与“Dell Optimizer”一起使用。