GlobalProtect App 「Dell Optimizer」が有効になっていると、一部のアプリケーション (Zoom、Slack など) でスプリット トンネル機能が正しく動作しません。
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Created On 07/15/22 06:27 AM - Last Modified 08/29/25 20:35 PM
Symptom
GlobalProtectAppを介して送信される特定のドメインとアプリケーションのトラフィックを除外するスプリット トンネル機能をサポートします。VPNトンネル。
次の説明に基づいて、ビデオ アプリケーションの機能を設定できます。KB記事。
ただし、「Dell Optimizer」が有効になっている場合、これらのアプリケーションではスプリット トンネル機能が正しく機能しません。
【アプリや動画のトラフィックを除外する方法】GlobalProtectVPNトンネル]
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PPDSCA4
[からビデオ トラフィックを除外します。GlobalProtectVPNトンネル]
https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect /10-1/globalprotect -管理者/globalprotect -gateways/split-tunnel-traffic-on-globalprotect -gateways/exclude-video-traffic-from-the-globalprotect -vpn トンネル
これらのアプリケーションのトラフィックは、GlobalProtectVPNトンネル、除外できない場合があります。
Environment
- GlobalProtect App (バージョン 5.1、5.2、6.0)
- 一部のアプリケーションのスプリット トンネル設定
- Zoom、Slack、ビデオ アプリケーション
- マイクロソフト Windows10、11
- デルPC、Dell Optimizer
Cause
「Dell Optimizer」は、Zoom、Slack、およびその他のビデオ アプリケーションのネットワーク インターフェイスを自動的に最適化します。
矛盾するGlobalProtectAppスプリット トンネル機能。
Resolution
Dell Optimizer を無効にする必要があります。
現在、GlobalProtectスプリット トンネル機能は、「Dell Optimizer」と併用することはできません。