GlobalProtect App La fonction de split tunnel ne fonctionne pas correctement pour certaines applications (Zoom, Slack, etc.) lorsque « Dell Optimizer » est activé.

GlobalProtect App La fonction de split tunnel ne fonctionne pas correctement pour certaines applications (Zoom, Slack, etc.) lorsque « Dell Optimizer » est activé.

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Created On 07/15/22 06:27 AM - Last Modified 08/29/25 20:35 PM


Symptom


GlobalProtect App prend en charge la fonctionnalité de tunnel fractionné qui exclut le trafic spécifique des domaines et applications envoyé sur le VPN tunnel.
Vous pouvez configurer la fonctionnalité pour les applications vidéo en fonction de la description de l’article suivant KB .
Toutefois, la fonction de tunnel fractionné ne fonctionne pas correctement pour ces applications lorsque « Dell Optimizer » est activé. 

[Comment exclure le trafic d’application et vidéo du GlobalProtect VPN Tunnel]https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PPDSCA4[

Exclure le VPN GlobalProtect trafic vidéo du tunnel]

https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect/10-1/-admin/-gateways/split-tunnel-traffic-on--gateways/globalprotectglobalprotectexclude-video-traffic-from-the--vpn-tunnelglobalprotectglobalprotect Même si le trafic de ces applications doit être exclu du VPN GlobalProtect tunnel

, il ne peut pas l'être.


Environment


  • GlobalProtect App (version 5.1, 5.2, 6.0)
  • Paramètre de tunnel fractionné pour certaines applications
  • Applications Zoom, Slack, vidéo
  • Microsoft Windows10, 11
  • Dell , Optimiseur Dell PC


Cause


« Dell Optimizer » optimise automatiquement l’interface réseau pour Zoom, Slack et d’autres applications vidéo.
Il entre en conflit avec GlobalProtect App la fonction de tunnel fractionné.


Resolution


Vous devez désactiver Dell Optimizer.
Actuellement, la GlobalProtect fonction de split tunnel ne peut pas fonctionner avec « Dell Optimizer » ensemble.


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    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA14u000000wkzuCAA&lang=fr&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

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